17 Oct Black Friday: 5 Claves para tu ecommerce

¡Black Friday 2022, se va acercando la fecha!

El 25 de noviembre es la fecha oficial de uno de los eventos más esperados en la venta online.

Y es que el Black Friday ha pasado de ser un día más del año con ofertas, a todo un acontecimiento súper esperado por los consumidores, que aprovechan para adelantar sus compras de Navidad, comprarse ese capricho caro que llevan ansiando todo el año, o simplemente para hacerse un regalo, navegando entre las múltiples ofertas que se ponen a su disposición.

Además, con el tiempo, el Black Friday se ha convertido en un evento para el que las marcas realizan campañas cada vez con más antelación e inversión.

El sector del mueble no está exento a este fenómeno, y es que en los últimos años se ha experimentado un alza continua en la venta online en productos del sector. Tal y como revelan diferentes estudios, ya son 1 de cada 4 muebles los que se compran por internet.

El confinamiento, y el posterior cambio de hábitos sociales, ha rebajado enormemente las resistencias para la compra virtual de estos productos.

Por ello, si tienes un ecommerce, compartimos contigo estos 5 tips para optimizar al máximo tu campaña de Black Friday.

¿Te apetece conocerlos? ¡Vamos a ello!

1. Adapta la estética de tu Tienda Online al Black Friday

Lo primero de todo, es que, cuando tus usuarios aterricen en tu web, deben saber en un golpe de vista que ofreces ofertas para el Black Friday.

Y para ello, nada mejor que modificar puntos clave del diseño, que ayuden y guíen al usuario hacia la compra de las ofertas que más les interese.

• Diseña una nueva apertura para tu home: con una fotografía llamativa, un contador de los días que quedan para finalizar la campaña, una mención a los porcentajes de oferta que el usuario podrá beneficiarse… es decir, cualquier información que resulte útil y llamativa para tu potencial cliente.

• Sección especial en tu web: crea una pestaña en el menú de tu web con el nombre Black Friday, destácala con algún color o elemento llamativo. Y crea un listado en esta página con todos tus productos en oferta. Si son más de 20, asegúrate de que se pueda filtrar la búsqueda por aspectos clave como precio, color, tamaño, estancia, etc.

• Cambia la estética de elementos clave: por ejemplo, hay marcas que varían el color de fondo de sus listados o fichas de producto en oferta, poniéndolos de color negro. O incluyen stickers en las fotografías para destacar que es un producto en oferta del Black Friday. O cambian de color los botones de añadir al carrito, con los clásicos negro y naranja. Existen múltiples opciones, lo que se trata es de sorprender a tu usuario, con una estética fuera de lo habitual, que mantenga su atención y le incite a navegar y descubrir más.

2. Crea sensación de urgencia

Esta es una de las estrategias que más se usa en el Black Friday, potenciar la sensación de que la oferta exclusiva va a terminar pronto, y que, si tu cliente no se da prisa, no se aprovechará de ella.

• Anunciar el stock limitado: puedes incluir contadores de stock en tu ecommerce, tanto en los listados como en las fichas de producto, con el fin de que tu cliente tenga presente que puede que cuando vuelva ese producto que desea ya no estará disponible.

• Ofertas por un tiempo limitado: por ejemplo, con productos o familias de producto, que solo estén en oferta durante 24-48 horas máximo, incluso si tu campaña de Black Friday es más duradera.
• Temporizador regresivo: que informará del tiempo que queda para que finalice tu campaña de Black Friday. Te aconsejamos incluirlo en la home de tu ecommerce, y como un elemento fijo en el pre-header (la zona superior del todo de tu web, justo antes del menú). Hay muchos plugins que te permiten incluir este tipo de elementos en tu ecommerce.

3. Asegura la velocidad de tu servidor

Durante el Black Friday tu ecommerce recibirá más visitas de lo habitual, sobre todo si fomentas el tráfico con una campaña de publicidad.

No hay nada más desesperante para el usuario que una web que cargue lenta, y ralentice el proceso de búsqueda de productos y su compra. De hecho, es uno de los principales motivos de abandono.

Por ello, es fundamental que hables con tu empresa de hosting y asegures que la web va a poder soportar un volumen mayor de tráfico manteniendo un óptimo rendimiento.

4. No te olvides de la publicidad

Tener tu ecommerce a punto con los 3 puntos anteriores es súper importante.

Ahora bien, si no inviertes en publicidad el volumen de tráfico potencial será mucho menor, que si incentivas las visitas.

La publicidad podría ocuparnos un artículo completo, y las acciones variarán según tu negocio, objetivos, presupuesto, etc. Eso sí, lo que no debe de faltar será:

• Usa tus redes sociales: las redes sociales de tu marca son un canal por el que deberás de promocionar tu campaña de Black Friday. Recuerda no hacerlo solo cuando se inicie, sino al menos una semana antes, para ir generando interés. Haz hincapié en los % de descuento que has aplicado, y las familias o productos en oferta. Promociona tus posts con el fin de obtener mayor repercusión, y aprovechar la segmentación de cada red social para impactar a tu público objetivo.

• Fomenta el mail marketing: aprovecha todo el potencial de tu base de datos de clientes gracias al mailing. Al igual que en el caso de las redes sociales, comienza a impactar tiempo antes de comenzar la campaña. Potencia emails muy dirigidos a visibilizar los productos en oferta, y que enlacen directamente a sus fichas de producto en el ecommerce. Ten planificados los impactos con antelación para evitar improvisaciones.

5. Recoge y analiza los datos

Y por supuesto, recoge todos los datos relevantes sobre el rendimiento de tu ecommerce durante esta campaña, como, por ejemplo:

• Número total de visitas
• Número total de ventas
• % de carros abandonados
• Productos y familias más vendidos
• Fuentes de tráfico (mailing, redes sociales, orgánico, etc.)
• Y en general, cualquier dato que sea relevante dentro de tu estrategia

Esto te permitirá no solo mejorar de cara al año que viene, sino también optimizar la campaña durante su desarrollo, si detectas algún indicador que necesita refuerzo, modificación, etc.

Conclusiones

En este artículo hemos puesto en común contigo 5 claves para tener preparada tu campaña de Black Friday en 2022. Se trata de uno de los momentos del año donde se producen más ventas online, que como sabes, cada vez son mayores también en el sector del mueble.

¿Ya tienes incorporado el Black Friday en tu estrategia comercial? ¿Vas a comenzar este año?

Deseando leerte en comentarios.

¡Saludos!